Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ

ПРИКАЗ

от 12 мая 2008 года N 93

О дальнейшем совершенствовании работы с обращениями граждан в Федеральной службе по труду и занятости

(с изменениями на 3 декабря 2008 года)
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании
приказа Роструда от 19 мая 2011 года N 106
____________________________________________________________________

В целях выполнения задач по совершенствованию форм и методов работы с обращениями граждан, во исполнение поручения Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2008 года N ВЗ-П44-2576 и поручения Министра здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 30 апреля 2008 года N Пр/3498,

приказываю:

1. Пункт утратил силу - приказ Роструда от 3 декабря 2008 года N 255. - См. предыдущую редакцию.

2. Заместителям руководителя, начальникам структурных подразделений Роструда:

оперативно докладывать об обращениях граждан, в которых ставятся вопросы, значимые для курируемых направлений деятельности, отраслей экономики, регионов, социальных групп населения;

осуществлять постоянное взаимодействие с территориальными органами для повышения эффективности рассмотрения обращений граждан.

3. Начальникам структурных подразделений Роструда, руководителям территориальных органов Роструда в срок до 1 июня 2008 года:

подобрать из числа рассмотренных обращений граждан наиболее часто встречающиеся и с типовыми ответами на них разместить на соответствующих интернет-сайтах;

обратить внимание на необходимость личного участия в приеме населения в установленное время в соответствии с Графиком приема граждан руководителями и специалистами Федеральной службы по труду и занятости.

4. Управлению делами (Китин А.Г.):

в срок до 1 августа 2008 года разработать и представить на согласование проект административного регламента исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан;

не реже одного раза в квартал подготавливать для заслушивания на совещаниях у руководителя Роструда информацию о состоянии работы с обращениями граждан;

оказывать методическую и практическую помощь территориальным органам Роструда в организации рассмотрения обращений граждан. Практиковать проведение семинаров-совещаний, направление специалистов на учебу;

при осуществлении ремонта помещений Роструда на 1 этаже здания предусмотреть специальное отведенное помещение для организации личного приема граждан руководителями и специалистами центрального аппарата Роструда;

проработать с Департаментом по управлению делами Минздравсоцразвития России предложения о совместном использовании помещения приемной населения в административном здании по Славянской площади дом 4;

обеспечить при командировании руководителей и специалистов Роструда в регионы Российской Федерации подготовку информационных справок о количестве и тематике поступающих из этих регионов обращений граждан;

периодически готовить предложения по моральному и материальному стимулированию специалистов Роструда за достижение высоких результатов в рассмотрении устных и письменных обращений граждан;

совместно с помощником руководителя Роструда (Мильхина И.П.) тщательно отслеживать критические выступления СМИ по конкретным жалобам граждан и принимать меры с обязательным информированием средств массовой информации.

5. Признать утратившим силу пункт 1.2 приказа Роструда от 11 декабря 2006 года N 325.

6. Контроль за реализацией настоящего приказа оставляю за собой.

М.А.Топилин

Приложение
к приказу Роструда
от 12 мая 2008 года N 93

     
ГРАФИК
приема граждан руководителями и специалистами Федеральной службы по труду и занятости

____________________________________________________________________
Утратил силу на основании
приказа Роструда от 3 декабря 2008 года N 255. -
 См. предыдущую редакцию
____________________________________________________________________